Hoy conversamos con un gran conocedor de la llamada Responsabilidad Social. F. Xavier Agulló es socio y fundador del proyecto Blog Responsable, un espacio de reflexión sobre responsabilidad social de referencia en la Europa y América Latina, con diferentes rincones en la red para varios países de todo el mundo. Él nos explica la clave del concepto de Responsabilidad Social y de cómo aplicar conocimientos de marketing, empresa o liderazgo al terreno social.
La Responsabilidad Social Corporativa, ¿ha dejado de ser un concepto innovador para ser una necesidad?
En cierto modo sí. La época en se hablaba de la RSC como una moda creo que ha dado lugar a una discusión de fondo sobre la utilidad de la RSC y sobre todo cómo gestionarla. El cambio de paradigma que plantea la RSC de contemplar una multilateralidad en la relación de las organizaciones (no sólo empresas) con sus grupos de interés se ha consolidado, tenemos ya claro el QUÉ es la RSC, y entramos en una fase donde toma relevancia el CÓMO, cómo se implanta, cómo se gestiona, cómo se saca valor de ella y cómo se alinea con los objetivos de las organizaciones. Cuando se deja de confundir RSC on conceptos parciales como acción social, y se entra a discutir sobre cómo implantarla para conseguir llevar la organización hacia la excelencia en la gestión en todos los ámbitos, creo que es cuando se convierte una moda en una necesidad.
¿Cómo observan las empresas las funciones que deberían realizar en clave de RSC?
En nuestro entorno cultural, el mundo latino (europeo y americano), aparece la necesidad de adaptar el concepto. Entre una RSC “genética” como la presente en el centro y norte de Europa, donde la RSC no se discute tanto como ésta forma parte de la esencia misma de las organizaciones, empresariales o no, y una RSC “filantrópica” más propia del mundo anglosajón (EEUU y Reino Unido), donde toma mayor relevancia la parte de visibilidad social, en el mundo latino, siempre con un estado con menor cobertura social y unas empresas menos vinculadas con la solución de necesidades sociales, ha sido necesario contemplar una serie de funciones vinculadas con la estrategia de las organizaciones y la gestión de la excelencia. Así la RSC adopta un papel en la elección de aquellos de sus ámbitos que aportarán a la organización alguna ventaja competitiva a corto y medio plazo. La RSC por lo tanto no es tan global como en el norte o centro europeos, ni tan “altruista” como en el mundo anglosajón, pero creo que la hace más sostenible en las organizaciones que realmente la han integrado en su estrategia, es decir, la han transversalizado para hacer de ella una cultura propia de la organización.
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